Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et loyale sur la manière dont MOBILIM collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

MOBILIM s’inscrit dans une démarche de respect strict de la vie privée et s’engage à ne jamais exploiter les données de ses utilisateurs à des fins contraires à leurs intérêts ou à l’éthique du service proposé.

MOBILIM ne pratique aucun démarchage commercial non sollicité. Tout contact de suivi repose sur une demande ou un consentement préalable de votre part, révocable à tout moment.

1. Responsable de traitement

MOBILIM — 2 place Jean V, Bureau 3, 44000 Nantes
Contact général : bienvenue@mobilim.fr
Contact données personnelles : rgpd@mobilim.fr

2. Données collectées

Les données collectées varient selon votre utilisation du Site :

Formulaire de contact : identité, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.
Pré-estimation immobilière : identité, adresse du bien, coordonnées de contact.
Prise de rendez-vous : disponibilités, informations relatives à votre projet.
Services COACHILIM et MOBIPUB : données de facturation nécessaires au paiement.
Service MOBICLUB :
- identité, e-mail, téléphone ;
- informations relatives à des projets immobiliers ;
- réponses au questionnaire d’entrée permettant de qualifier votre profil.
Navigation sur le site : cookies techniques et de mesure d’audience.

MOBILIM ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD.

3. Finalités et bases légales

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

Réponse aux demandes de contact
Finalité : gestion des échanges.
Base légale : intérêt légitime.
Maintien du contact et suivi de votre projet
Finalité : vous recontacter (rappel, information) lorsque vous l’avez demandé ou y avez consenti.
Base légale : consentement, révocable à tout moment.
Exécution des prestations (COACHILIM, MOBIPUB)
Finalité : gestion contractuelle et facturation.
Base légale : exécution contractuelle.
Gestion du service MOBICLUB
Finalités : analyse des candidatures et validation de l’accès ; mise en relation pertinente avec des opportunités immobilières ; maintien d’un environnement qualitatif et cohérent.
Base légale : intérêt légitime de MOBILIM à proposer un service sélectif et pertinent.
Mesure d’audience
Finalité : amélioration du site.
Base légale : consentement.
Respect des obligations légales
Finalité : comptabilité et fiscalité.
Base légale : obligation légale.

4. Durées de conservation

Prospects et membres du MOBICLUB : 3 ans à compter du dernier contact.
Consentement à être recontacté par téléphone : validité limitée à 1 an à compter du recueil, sans reconduction tacite.
Preuve de ce consentement : 3 ans à compter du recueil.
Clients : durée du contrat + 5 ans.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

au personnel habilité de MOBILIM ;
à des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- hébergement et édition technique du site ;
- solutions de paiement ;
- outils de gestion de rendez-vous ;
- module d’estimation immobilière ;
- logiciel métier de gestion immobilière.

Ces prestataires agissent pour le compte de MOBILIM et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Aucun transfert de données hors Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées conformes au RGPD.

6. Absence de démarchage intrusif

MOBILIM ne pratique aucun démarchage commercial non sollicité, qu’il soit téléphonique, électronique ou physique. Vos données ne sont jamais utilisées pour vous solliciter sans que vous l’ayez demandé ou expressément accepté.

Les coordonnées que vous nous confiez servent uniquement à répondre à votre demande, à exécuter les services sollicités et à en assurer le suivi. Un rappel éventuel n’intervient qu’à votre demande ou avec votre consentement, révocable à tout moment.

Les communications publicitaires diffusées par MOBILIM (publicité en ligne, campagnes d’information) s’adressent à des audiences et ne constituent pas un démarchage individuel.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

d’accès ;
de rectification ;
d’opposition ;
à l’effacement ;
à la limitation du traitement ;
à la portabilité ;
de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement (maintien du contact, cookies non essentiels), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements réalisés avant le retrait.

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse suivante : rgpd@mobilim.fr.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Le Site utilise :

des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ;
des cookies de mesure d’audience.

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :

le bandeau de gestion des cookies ;
les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

MOBILIM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment :

accès restreint aux seules personnes habilitées ;
hébergement sécurisé des données ;
sécurisation des échanges (protocoles chiffrés) ;
surveillance et prévention des accès non autorisés.

10. Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou des services proposés.

La date de dernière mise à jour, indiquée en tête du document, fait foi.

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